Tekniset tiedotteet

Suoritamme kiireellisen huoltotyön vps29-palvelimelle torstaina 29.12. kello 23:00 alkaen. Vps29-palvelimella sijaitsevat virtuaalipalvelimet sammutetaan ja käynnistetään toimestamme, joten huolto ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä. Huollosta aiheutuu kaikkiaan noin 10-15 minuutin toimintakatkos, pahoittelemme asiasta aiheutavaa haittaa.

Suoritamme huoltotöitä Otaniemen palvelinsalin verkossa perjantaina 25.11. kello 01:00 alkaen. Huoltotyön aikana siirretään verkkolaitteita ja kaapeloidaan uudelleen palvelimia, mistä koituu katkoksia palvelimien verkkoyhteyksiin. Huoltotyöt pyritään saamaan päätökseen kello 07:30 mennessä.

Suoritamme verkon huoltotöitä Otaniemen palvelinsalissa perjantaina 18.11. kello 10:00 alkaen. Huoltotyö kestää arviolta kello 16:00 asti. Huoltotyön ei odoteta vaikuttavan palvelimien verkkoyhteyksiin, mutta mikäli havaitsette yhteyshäiriöitä, pyydämme ystävällisesti ilmoittamaan asiasta asiakaspalveluumme

Webmail-palvelussa oli toimintahäiriö 17.11. kello 5:00 ja 8:00 välillä. Pahoittelemme häiriötä.

Teemme kiireellisen huoltotyön vps29-palvelimelle torstaina 3.11. kello 23:00 alkaen. Huoltotyö aiheuttaa noin 1-2 tunnin katkoksen palvelimen toimintaan. Päivitys: huoltotyö on ohi kello 23:30 ja virtuaalipalvelimia nostetaan ylös vaiheittain. Kaikki virtuaalipalvelimet saataneen toimintaan puoleen yöhön mennessä.

Vps28-virtuaalipalvelimien emopalvelimella on havaittu vikatilanne 3.11. kello 12:40 alkaen. Palvelinta korjataan parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä. Päivitys: palvelin on jälleen toiminnassa kello 13:15.

Webhotellin mysql4-tietokantapalvelimella havaittiin vikatilanne tiistai-iltana 1.11. kello 21:10 alkaen. Ongelma saatiin korjattua kello 22:05. Pahoittelemme häiriötä.

Virtuaalipalvelimien emopalvelimella vps30 on 28.10. 13:40 alkaen verkkovika, minkä johdosta palvelimen virtuaalikoneet ovat tavoittamattomissa. Korjaamme vikaa ja uskomme, että palvelin saadaan jälleen toimintaan kello 15 mennessä. Pahoittelemme häiriötä. Päivitys: ongelma on korjattu kello 14:35.

Lauttasaaren laitetilassa on havaittu häiriötilanne 27.10. kello 9:10 alkaen. Häiriö vaikuttaa useiden eri palvelinkokonaisuuksien toimintaan. Ongelmaa korjataan parhaillaan. Palvelimien toiminnassa voi esiintyä ajoittaisia häiriöitä aamupäivän aikana. Pahoittelemme häiriötä.

Lauttasaaren laitetilan Internet-yhteyksissä on havaittu vikatilanne 21.10. kello 8:20 alkaen. Häiriö on koskenut erityisesti yhteyksiä Elisan ja DNA:n verkkoihin. Vikaa selvitetään parhaillaan. Päivitys: vika on korjaantunut noin kello 10:00.

Huollamme vps34- ja vps36-virtuaalipalvelimien emopalvelimia maanantaiaamuna 24.10. kello 7:00 alkaen. Huoltotyö aiheuttaa noin 15-20 minuutin katkoksen kummankin palvelimen ja niillä olevien virtuaalipalvelimien toimintaan. Huoltotyön tarkoituksena on parantaa palvelimien toimintavarmuutta.

Virtuaalipalvelimien emopalvelimella vps16.sigmatic.fi suoritetaan kiireellinen huoltotyö keskiviikon vastaisena yönä 5.10.2011. Huoltotyö ajoitetaan kello 0:00 ja 2:00 välille. Työstä koituu noin 30-60 minuutin pituinen katkos palvelimella olevien virtuaalipalvelimien toimintaan. Päivitys: huoltotyö siirtyy perjantaiaamulle varaosassa ilmenneen ongelman vuoksi. Perjantain huoltokatkosta ilmoitetaan vielä erikseen. Päivitys: huoltotyö suoritetaan perjantaina 7.10.2011 kello 6:00 ja 7:00 välillä.

Jatkamme Lauttasaaren laitetilan verkon huoltotöitä perjantaina 30.9. aamuyöllä kello 1:00 alkaen. Tarkoitus on testata viikko sitten tehtyjen muutostöiden vaikutusta verkon toimintaan vikatilanteessa. Työstä voi koitua noin 10-15 minuutin pituisia katkoksia palvelimien verkkoyhteyksiin. Huoltotyö on ohi kello 7:00 mennessä.

Suoritamme huoltotöitä Lauttasaaren laitetilan verkossa perjantaina aamuyöllä 23.9. kello 1:00 alkaen. Työn arvioitu kesto on kello 7:00 asti. Huoltotyö aiheuttaa aliverkkokohtaisia katkoksia verkkoyhteyksiin noin 10-15 minuutiksi kerrallaan. Huoltotöillä parannamme entisestään verkon vikasietoisuutta. Otamme samalla käyttöön uutta verkkotekniikkaa, minkä ansiosta pystymme vastaamaan paremmin kasvavaan verkkoliikenteeseen.

Webhotellin sekä vuokra- ja virtuaalipalvelinasiakkaiden käyttämällä kuormantasaajalla havaittiin vikatilanne 16.9.2011 kello 7:25 alkaen. Ongelma korjattiin kello 7:35 mennessä. Pahoittelemme häiriötä.

Päivitys: vikatilanne aiheutti häiriötä myös toiselle paikallisista nimipalvelimista. Tämän osalta ongelma korjaantui kello 7:55 mennessä.

mail1.sigmatic.fi-sähköpostijärjestelmässä on havaittu toimintahäiriö, joka näkyy mm. sähköpostivälityksien viivästymisinä kaikilla webhotelliasiakkailla ja sähköpostikirjautumisten epäonnistumisina pienellä osalla webhotelliasiakkaista. Ongelmaa korjataan parhaillaan ja odotamme ongelman korjautuvan klo 15:30 mennessä. Päivitetty: vikatilanne saatiin korjattua iltapäivän aikana ja ongelmia ei pitäisi enää esiintyä. Pahoittelemme häiriöistä aiheutunutta haittaa. Mikäli ongelmia sen sijaan vielä ilmenee, olettehan ystävällisesti yhteydessä asiakaspalveluumme asian ratkaisemiseksi.

Mysql5.sigmatic.fi-palvelimella on havaittu tekninen vika 19.7.2011 klo 12:56 lähtien. Vika estää tietokantakyselyiden suorittamisen kyseiselle palvelimelle, joten palvelinta käyttävien sivustojen toiminnassa saattaa näin esiintyä ongelmia. Ongelman korjaus on aloitettu ja tämän hetkisten tietojen mukaan vika saadaan korjattua klo 14:00 mennessä. Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa. Päivitetty: ongelma on korjattu klo 13:38.

Tulemme tekemään huoltotyön vps2- ja vps26-virtuaalipalvelinympäristöihin 19.7.2011 klo 23:30 - 1:00 välisenä aikana. Huoltotyöstä aiheutuu noin 15-45 minuutin katkos molemmissa palvelinympäristössä ajettavien virtuaalipalvelimien toimintaan. Pahoittelemme katkoksesta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

Vaihdamme mail1.sigmatic.fi-sähköpostijärjestelmän IP-osoitteen tiistai-iltana 19.7.2011 klo 23:00 lähtien. Muutoksesta ei pitäisi aiheutua katkoksia tai häiriöitä sähköpostijärjestelmän toimintaan, eikä se edellytä normaaliolosuhteissa toimenpiteitä asiakkailtamme. Mikäli olette kuitenkin tehneet palomuurisääntöjä omassa ympäristössänne ulosmenevien yhteyksien suhteen, tarkistattehan, että mail1.sigmatic.fi-osoitteeseen voidaan liikennöidä jatkossa 194.79.16.40-IP-osoitteen ohella myös 80.69.161.50-IP-osoitetta käyttäen. Uudelleennumeroinnin myötä sähköpostiyhteydet toimivat nopeammin ja luotettavammin, sillä yhteydet kulkevat jatkossa nopeampaa ja lyhyempää reittiä Internetiin.

Vps28.sigmatic.fi-palvelimella havaittiin vikatilanne, joka vaikutti tällä palvelimella sijaitsevien virtuaalipalvelimien toimintaan. Häiriö korjattiin noin klo 16:10 mennessä. Pahoittelemme häiriötä.

Vps28.sigmatic.fi-palvelimella on havaittu vikatilanne, jonka johdosta palvelimella ajossa olleet virtuaalipalvelimet eivät toimi tällä hetkellä. Ongelmaa korjataan parhaillaan ja ongelman pitäisi korjaantua klo 13:20 mennessä. Pahoittelemme häiriötä.

Webhotellipalvelujen saapuvissa sähköposteissa on ilmennyt viiveitä iltapäivän ja illan aikana. Viiveet ovat johtuneet virustorjuntapalvelimen häiriöstä, joka on nyt korjattu ja viimeistenkin viivästyneiden viestien pitäisi välittyä sähköpostilaatikkoihin lähituntien aikana. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.

Vps28.sigmatic.fi-palvelimella on havaittu vikatilanne, jonka johdosta palvelimella sijaitsevat virtuaalipalvelimet ovat tällä hetkellä pois käytöstä. Ongelmaa korjataan parhaillaan ja ongelman pitäisi korjaantua klo 17:00 mennessä. Pahoittelemme häiriötä. Päivitetty: ongelma on saatu korjattu.