Tekniset tiedotteet

25.11.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme menee tänään kiinni poikkeuksellisesti jo klo 15:00

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

19.11.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme menee tänään kiinni poikkeuksellisesti jo klo 15:00

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

18.11.2020Verkon huoltotyö 18.11.2020 klo 22:00 alkaen

Arvoisa asiakkaamme! Suoritamme verkon huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsalissa. Huoltokatkon ajankohta: 18.11.2020 klo 22:00 alkaen. Huoltotyöstä voi aiheutua lyhyitä katkoja verkkoyhteyksiin. Pahoittelemme häiriötä.

13.11.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:30 - 15:30.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

13.11.2020Webhotelliympäristömme tukee nyt PHP-versiota 7.4

Webhotelliympäristömme tukee nyt PHP-versiota 7.4.
Voitte vaihtaa sen käyttöön sivustoasetusten kautta oma.sigmatic.fi hallintapaneelista. 7.4 on myös oletuksena uusille perustettaville sivustoille.

09.11.2020Verkkohäiriö palveluissamme

PÄIVITYS 10:45 :
Palveluiden toiminta on palautumassa normaaliksi

PÄIVITYS 10:00 :
Korjaustoimenpiteet etenevät

ALKUPERÄINEN TIEDOTE:
Olemme havainneet laajavaikutteisen häiriön palveluissamme. Häiriö aiheuttaa palveluiden toimimattomuutta.
Häiriöstä johtuen myös puhelinpalvelumme on poissa käytöstä.
Vikatilanteen laajuutta selvitetään.
Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa.

06.11.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

30.10.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

23.10.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

19.10.2020Webhotel-alustan huoltotyö

Webhotel-alustallamme on käynnissä huoltotyö. Huollon vuoksi alustalla olevat verkkosivut eivät välttämättä toimi hetkeen.

Olemme pahoillamme häiriöstä.

16.10.2020Häiriö webhotel-alustoissamme

PÄIVITYS:
Webhotel-alustan vika on korjattu 16.10. noin klo 16:30.
Pahoittelumme häiriöstä.
-------------
UPDATE:
The issue on our Webhotel platform has been fixed on 16th Oct at roughly 16:30.
We apologize for any inconvenience

---------------------------------------------------------------------------------------
Alkuperäinen tiedote / Original post:

Webhotel-alustoillamme on havaittu vikatilanne perjantaina 16.10.2020 noin klo 15:40 alkaen. Vikatilanteen vuoksi alustalla olevat verkkosivut eivät välttämättä toimi. Sähköpostipalvelut toimivat kuitenkin normaalisti.

Viankorjaus on käynnissä ja palvelu pyritään palauttamaan toimintaan mahdollisimman pian.

Pahoittelut häiriöstä.

--------------------------------------------------
We have experienced an outage on our webhotel platforms on 16th Oct 2020 at roughly 15:40. During this outage the websites hosted on our platform might not be working. Email services are functioning normally.

We are working on fixing the issue as soon as possible.

Our apologies for any inconvenience.

-Sigmatic

16.10.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

09.10.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussamme

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

30.09.2020Vikatilanne webhotellialustassa 29.9.2020.

Eilen 29.9.2020 webhotellissamme havaittiin vikatilanne. Vikatilanteesta johtuen osassa kotisivuista esiintyi toimimattomuutta ja hitautta välillä 18 - 23. Vika on tunnistettu ja korjattu.

Pahoittelut häiriöstä palvelussa

29.09.2020Verkon huoltotyö 14.10.2020 klo 00:00 - 06:00

Arvoisa asiakkaamme! Suoritamme verkon huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsalissa. Huoltokatkon ajankohta: 14.10.2020 klo 00:00 - 06:00. Huoltotyöstä voi aiheutua lyhyitä katkoja verkkoyhteyksiin. Pahoittelemme häiriötä.

25.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

24.09.2020Puhelinpalvelumme poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:30 - 15:00. Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

21.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 13:00 - 14:00. Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

18.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

16.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

11.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

07.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 12:00 - 13:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

04.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

01.09.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 09:30 - 10:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

28.08.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

27.08.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on kiinni kello 11 - 12 välillä Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

21.08.2020Puhelinpalvelumme poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

14.08.2020Puhelinpalvelumme poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

06.08.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on 6.8.2020 ja 7.8.2020 valitettavasti suljettu. Tavoitatte tukemme sähköpostitse osoitteessa: asiakaspalvelu@sigmatic.fi Pahoittelemme mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.

31.07.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme menee tänään poikkeuksellisesti kiinni jo 15:00.

17.07.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

15.07.2020Häiriö sähköpostipalvelussa.

20.7.2020

Häiriö on korjattu.


15.07.2020

Sähköpostipalvelumme ja Googlen Gmail-palvelun välisessä toiminnassa on havaittu häiriöitä, joka aiheuttaa sähköpostilaatikoiden toimimattomuutta Gmailissa.

Selvitämme vikatilannetta parhaillaan.

Sillä aikaa voitte käyttää sähköpostia webmailistamme tai toisen sähköpostiohjelman kautta.

Pahoittelut häiriöstä palvelussa.

10.07.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

09.07.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 12:45 - 13:45.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

03.07.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 10:00 - 11:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

26.06.2020Puhelinpalvelun poikkeukselliset aukioloajat

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

18.06.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

15.06.2020Vikatilanne tietokantapalvelimella

Havaitsimme ongelman tietokannan mysql6.sigmatic.fi kanssa. Korjaamme asiaa parhaillaan! Virheestä johtuen osa sivustoista saattaa ilmoittaa "Virhe tietokannan kanssa" / "Error establishing a database connection"
Pahoittelut katkosta!

12.06.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

09.06.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

08.06.2020Vikatilanne webhotellissa.

08.06.2020 kello 11:34
Huolto on ohitse ja vika korjattu.
Seuraamme vielä tilannetta. Pahoittelut häiriöstä.


08.06.2020 kello 10:47
Suoritamme hätähuollon alustaamme laiterikon takia kello 11:00. Tämä aiheuttaa katkoksen palveluun.
Pahoittelut häiriöstä.


Olemme havainneet vikatilanteen webhotellissa. Vikatilanteesta johtuen kotisivujen toiminnassa saattaa esiintyä hitautta. Selvitämme ja korjaamme asiaa parhaillaan.
Pahoittelut häiriöstä palvelussa.

03.06.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

26.05.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

19.05.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

12.05.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

05.05.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

28.04.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:30 - 15:30.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

21.04.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

17.03.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:20.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

13.03.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme menee tänään kiinni poikkeuksellisesti klo 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

10.03.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni klo 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

09.03.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme menee tänään kiinni jo klo 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

04.03.2020Poikkeukselliset aukioloajat puhelinpalvelussa.

Puhelinpalvelumme on tänään kiinni 14:00 - 15:00.

Tavoitatte meidät kuitenkin sähköpostilla, osoitteesta: asiakaspalvelu@sigmatic.fi

25.02.2020Vikatilanne SSL-sertifikaatin kanssa

Olemme havainneet vikatilanteen SSL-sertifikaattien käsittelyssä web-palvelimella.

Vikatilanteesta johtuen osa sertifikaateista antaa virhettä kun www-sivut avaa https-yhteydellä.

Vikatilannetta korjataan parhaillaan. Pahoittelut häiriöstä!

13.02.2020Vikatilanne webhotellissa

Olemme havainneet vikatilanteen webhotellissa. Vikatilanteesta johtuen kotisivujen toiminnassa saattaa esiintyä hitautta.

Selvitämme ja korjaamme asiaa parhaillaan

Pahoittelut häiriöstä palvelussa.

21.01.2020Kiristysviestejä sähköpostiin

Olemme saaneet useita ilmoituksia asiakkaidemme sähköposteihin lähetetyistä kiristyviesteistä. Sähköpostissa väitetään, että sähköpostiosoitteen omistajasta on nauhoitettu arkaluonteista materiaalia aikuisviihdesivuston kautta ladatulla haittaohjelman avulla. Hakkeroinnin onnistumista perustellaan sillä, että sähköposti on lähetetty teidän omasta sähköpostiosoitteesta. Tämä on kuitenkin täysin mahdollista, koska sähköpostia pystyy lähettämään kenen tahansa nimellä, samalla tavalla kuin fyysisen kirjeen pystyy lähettämään esimerkiksi naapurin nimellä. Kiristysviestissä myös pyydetään maksamaan ”lunnaita” bitcoineilla, jotta ”materiaalia” ei jaeta julkisesti. Kyseinen sähköposti on huijausta, ja suosittelemme poistamaan sähköpostin aiheettomana. Suosittelemme myös vaihtamaan salasanan sähköpostiin, jos salasanaa ei ole vaihdettu pitkään aikaan. Salasanan vaihtaminen onnistuu kirjautumalla omalla sähköpostiosoitteella palveluhallintaan: https://oma.sigmatic.fi/

10.01.2020Verkon huoltotyö 16.1.2020 klo 00:00 - 04:00

Arvoisa asiakkaamme! Suoritamme verkon huoltotöitä Lauttasaaren palvelinsalissa. Huoltokatkon ajankohta: ke - to 15.-16.1.2020 klo 24:00 - 04:00. Huoltotyöstä voi aiheutua lyhyitä katkoja verkkoyhteyksiin. Pahoittelemme häiriötä.